Pomoc

Najczęstsze pytania dotyczące faktury elektronicznej (e-faktury)

• Czy faktura elektroniczna jest zgodna z polskim prawodawstwem?
  
  Podstawą funkcjonowania faktury elektronicznej jest Ustawa z dnia 11 marca 2004 r. o podatku od towarów i usług.
• Czym różni się faktura papierowa od faktury elektronicznej?
  
  Faktura papierowa i faktura elektroniczna mają taką samą wartość prawną. Różnią się tylko i wyłącznie nośnikiem, przy pomocy którego są dostarczane. Tak więc nic nie stanowi przeszkód, aby fakturę elektroniczną przedstawić urzędowi skarbowemu i organom podatkowym do udokumentowania poniesionych wydatków za usługi czy towary.
• Czy potrzebne jest specjalistyczne oprogramowanie do obsługi faktur elektronicznych?
  
  Nie. System obsługi faktur elektronicznych został opracowany w technologiach, które nie wymagają instalacji specjalistycznego oprogramowania. Wymagana jest jedynie przeglądarka internetowa.
• Czy faktura elektroniczna jest bezpiecznym rozwiązaniem?
  
  Tak. Dane zawarte w fakturze są podwójnie zabezpieczone. Przechowywane są w bezpiecznym archiwum w postaci zaszyfrowanej, a ich udostępnienie odbywa się poprzez zaszyfrowane kanały komunikacyjne (https).
• Czy oprócz faktur elektronicznych będą wystawiane również faktury papierowe?
  
  Klienci, którzy wyrazili zgodę na otrzymywanie faktur w formie elektronicznej nie będą otrzymywali faktur w formie papierowej.
• Skąd wiadomo, że faktura elektroniczna została wystawiona?
  
  W momencie wystawienia faktury elektronicznej wysyłana jest wiadomość elektroniczna (e-awizo), na podany w zleceniu aktywacji usługi adres email, zawierająca informacje o fakcie wystawienia faktury elektronicznej. Wiadomość ta zawiera między innymi:
  • Datę wystawienia faktury;
  • Datę płatności;
  • Kwotę do zapłacenia;
• Nie mogę zobaczyć podpisu pod wiadomością o wystawieniu nowej faktury, a w wiadomości pojawia się załącznik Smime.p7s. Co to oznacza?
  
  Niektóre programy/serwisy pocztowe nie obsługują podpisanych wiadomości (mają ograniczoną funkcjonalność) i uniemożliwiają zapoznanie się z podpisem, jaki został wykorzystany do podpisania wiadomości e-mail. Wówczas w załącznikach pojawia się dodatkowy plik Smime.p7s. Otrzymany załącznik można zignorować.
• Czy muszę przechowywać przysłane do mnie maile z powiadomieniem o e-fakturze?
  
  Nie ma takiej konieczności. Faktura elektroniczna została wystawiona i jest dostępna na stronie portalu
• Jak można opłacić fakturę elektroniczną?
  
  Rachunki za fakturę elektroniczną można regulować w taki sam sposób, jak za fakturę papierową.
• Jak mam zapłacić za e-fakturę na poczcie lub w banku?
  
  Na poczcie lub w banku należy regulować należności za fakturę elektroniczną w sposób identyczny, jak za papierową. W przypadku korzystania z faktury elektronicznej sugerujemy jednak korzystanie z elektronicznych form płatności – przelew elektroniczny lub polecenie zapłaty.
• Jak mam zaprezentować fakturę elektroniczną urzędowi skarbowemu?
  
  Zgodnie z obowiązującymi w Polsce przepisami faktura elektroniczna musi mieć formę elektroniczną. Należy ją przedstawiać Urzędowi Skarbowemu w postaci pliku identycznego z pobranym. O szczegółowe wytyczne w tym zakresie należy zwrócić się do swojego Urzędu Skarbowego.
• Czy wydruk wizualizacji faktury elektronicznej (e-faktury) lub pliku PDF z wizualizacją faktury elektronicznej (e-faktury) może być przedstawiony w Urzędzie Skarbowym?
  
  Nie. Wydruk wizualizacji faktury elektronicznej może być wykorzystany wyłącznie do zapoznania się z treścią tej faktury, nie jest natomiast dokumentem księgowym. W Urzędzie Skarbowym należy posługiwać się fakturą w wersji elektronicznej. O szczegółowe wytyczne w tym zakresie należy zwrócić się do swojego Urzędu Skarbowego.